日历

2025 - 2
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 
«» 2025 - 2 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 ZK2KJ\+U{#  
yn"+kF!L""  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, wd%l"G[k\u  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 *O*y Uav  
Hi='f  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 hHVF x]u+  
3?S?`(B_:  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 [:n6W"9  
t<{jh:  
  三、互相尊重 M\vYqQL y  
k<5] Rv"  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 ),8Pe  
rZq9x@m  
  四、绝不口出恶言 calvK}fk  
Qr>|:\GA  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 )5vgg,EQ  
|~yuI/L11  
  五、不说不该说的话 k3WE a9IM  
GpsgZ% ;  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 Y.mFJ~$  
jUk'i)  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 }|hcD]{  
5SkZ >B[  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! >R![U`v  
g,|P#>W  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 hw^I$5Ags  
3V?[0N)2p  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 >;vo 0N(  
u=ZfE>  
  八、觉知 n:mT7JiT  
0<mR-x=-;  
  不只是沟通才需 V22A{Y~  
$jl("AV,B  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 \ s+m:^!  
Pv(?uWT  
  九、承认我错了 F5KRf}Zi1  
e_8ZSiU=WH  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! h<&%99[  
a vD~G9L  
  十、说对不起! Kw289P  
O/)*E/0Z<  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 nl:DI=<  
6ybM#x  
  十一、让奇迹发生 % cY<YK  
; ::] qxL  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 ?uz$ k&1"V  
ef! zIW[Q}  
  十二、爱 '[X^VC|F  
l377CKeCc  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 e{BV3r3cY  
_]:2:I a#7  
  十三、等待转机 i4K8C4i  
l(3j9."ia  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 vZBT[Gt  
"iK PZj  
  十四、耐心 w309RN zn  
:$|Qt|7 c  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 b^%.Tn_  
^Q96Wj  
  十五、智能 %S"v2zm^  
<,?w/ZDd{  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 `=Fr[[1 0  
}:3 r+,p  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(15534) |  收藏