一、讲出来 (t|DkBSX*S
Lj+8!3JOa.
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, dZTL
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 )eu=A'
*yWW5$m
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 @iA q
o.kuxU
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 ng,|
l
lx3i/<<
三、互相尊重 \USZz;.`
sa[; ^e5
只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 f-T{)Y4C
;09!ULF2
四、绝不口出恶言 $\NDeeI<
e1P1
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 f!zty)6
{"xke\4
五、不说不该说的话 ^OOVk5vh
w4Bw{wCj
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 _8\h4w`#/
,hS
t%0
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 -071Z0ddYd
[EC&pl
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! k~U4[Nok
y _%}G_d.
七、理性的沟通,不理性不要沟通 H5k3j"j[u
!@ mBDu5
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 l+<>q|;
BzPYg4
八、觉知 m~ s=w
xok;X& |